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BD Logistics Top-Speed

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Koeriersdienst - Sneltransport - Top-Speed 6

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Koeriersdienst - Sneltransport - Top-Speed 7

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Questions fréquemment posées

Chaque commande express est calculée en fonction du produit, du type de véhicule et du nombre de kilomètres à parcourir.

Pour des projets spéciaux, tels qu'un coursier de jour ou similaire des tarifs ciblés sont calculés. Veuillez contacter Top‐Speed pour cela.


1. Comment se passe le calcul du prix de  mon transport ?

Les commandes de transport doivent toujours être demandés par écrit, par e-mail ou via la plateforme numérique de Top-Speed. Les commandes par téléphone ne sont pas acceptées.
De plus, la demande de transport doit être rédigée le plus précis possible. En cas d'ordres de transport incomplets ou incorrects, le demandeur est responsable des frais supplémentaires.
Information important:
- Adresse d’enlèvement et de livraison
- Date et heure du transport à effectuer
- Poids et dimensions du produit ou du bien à transporter
- Références supplémentaires
- Instructions supplémentaires telles que la nécessité d'un hayon élévateur ou similaire


2. Comment demander une commande de transport ?

Top‐Speed livre vos marchandises et produits jusqu’à votre porte d'entrée. Nos chauffeurs ne livrent pas à des endroits ou des étages spéciaux si cela n'a pas été communiqué lors de votre commande de transport.

3. Est-ce que Top-Speed livre à l’étage ?

Lors de l'annulation d'une confirmation de commande, 24 heures avant le transport, le demandeur doit payer 70 % du montant dû.

Lors de l'annulation d'une confirmation de commande, le jour du transport ou lorsque la voiture est sur place, le demandeur doit payer le montant total de la somme due.

4. Puis-je encore annuler mon transport ?

Les europalettes ne sont pas échangées dans les services courriers. Si vous souhaitez échanger votre palette, vous devez toujours en faire la demande avec votre commande de transport.

5. Mon europallete est-elle échangée ?

Lorsque vous approuvez un devis chez Top‐Speed, vous recevez une confirmation de commande avec la facture pro forma. Vous avez la possibilité de payer votre transport à l'avance par paiement mobile ou par virement bancaire.

Après transport, votre commande sera facturée et vous recevrez la facture originale.


6. Comment se passe le paiement chez Top-Speed ?

Top‐Speed n'est pas responsable des dommages et/ou pertes lors de l’exécution du transport dus à un emballage défectueux.

C'est-à-dire : si des dommages surviennent pendant le transport parce que les lots ne sont pas emballés, la responsabilité des dommages incombe au demandeur.

Top‐Speed n'est pas responsable des dommages et/ou des pertes lors de l’exécution du transport suite au dimensions ou poids incorrects.

C'est-à-dire : si notre voiture est sur place et que les lots sont plus grands et/ou plus lourds que prévu, une erreur de fret sera appliquée. Cela équivaut à 100 % du prix du transport.


7. Qui est résponsable en cas de dommages ?

<p>Calculer rapidement le prix de votre demande de transport&nbsp;</p><p>grâce à notre calculateur pratique</p>

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